Zásady dopravy

Tyto zásady dopravy se vztahují na všechny objednávky uskutečněné prostřednictvím Bohemiella. Naším cílem je zajistit transparentní a bezproblémový průběh nákupu a zpracovat každou objednávku co nejrychleji.

Oblasti doručení

V současné době doručujeme po celé České republice, do zemí Evropské unie a do většiny dalších zemí světa.

Náklady na dopravu

U objednávek v hodnotě nad 1 500 Kč nabízíme dopravu zdarma.

U objednávek v hodnotě do 1 500 Kč se cena dopravy zobrazí při dokončení objednávky před provedením platby.

Veškeré dostupné možnosti dopravy a jejich cena jsou zákazníkovi zobrazeny před potvrzením objednávky.

Zpracování objednávky

Všechny objednávky jsou zpracovány během 1–3 pracovních dnů od úspěšného přijetí platby.

Objednávky nejsou zpracovávány, odesílány ani doručovány během víkendů a státních svátků.

V období zvýšeného počtu objednávek, během výprodejů nebo svátků se může doba zpracování mírně prodloužit.

Sledování objednávky

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s potvrzením o odeslání a sledovacím číslem zásilky (je-li k dispozici).

Aktivace sledování může trvat až 72 hodin od odeslání zásilky.

Máte-li jakékoli dotazy týkající se doručení, neváhejte kontaktovat náš tým zákaznické podpory.

Změny a zrušení objednávky

Pokud si přejete objednávku změnit nebo zrušit, kontaktujte nás co nejdříve na support@bohemiella.com.

Objednávku lze upravit nebo zrušit pouze do doby, než začne její zpracování. Jakmile je objednávka zpracována nebo odeslána, není již možné provádět změny ani ji zrušit.

Zpoždění doručení

Přestože se snažíme každou objednávku zpracovat co nejrychleji, mohou ve výjimečných případech nastat zpoždění způsobená okolnostmi mimo naši kontrolu, jako jsou zpoždění přepravce, celní kontroly, nepříznivé počasí nebo období vysokého objemu objednávek.

Děkujeme za vaše pochopení a trpělivost.

Doručovací adresa

Zákazník je odpovědný za zadání správné a úplné doručovací adresy při dokončení objednávky.

Společnost Bohemiella nenese odpovědnost za zpoždění, nedoručení nebo dodatečné náklady vzniklé v důsledku nesprávně nebo neúplně zadané doručovací adresy.

Aktualizace zásad dopravy

Vyhrazujeme si právo tyto zásady dopravy kdykoli aktualizovat. Veškeré změny budou zveřejněny na této stránce a nabývají účinnosti okamžikem jejich zveřejnění.

Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy týkající se dopravy nebo vaší objednávky, kontaktujte nás:

Bohemiella

E-mail: support@bohemiella.com